Cas client · Compte rendu d’audit Cabinet de sophrologie
Plan d’action post-audit : 4 heures par semaine en moins, 3 fois plus de prestations entreprises.
Une sophrologue très bien notée, très visible localement, mais dont tout ce qui suit le premier contact repose encore sur elle. Voici l’audit de son cabinet et le plan d’action que nous lui avons proposé, à mettre en place avec notre accompagnement ou à nous confier.
Une réputation faite, des coulisses encore manuelles.
- Activité
- Sophrologue installée depuis 2023 dans une grande ville de l’Ouest : cabinet, visio et domicile
- Publics
- Adultes, enfants et ados, parentalité et PMA, hauts potentiels, stress et burn-out, sommeil
- Offre
- Séances individuelles, ateliers collectifs chaque mois, interventions en entreprise, dont un atelier dédié aux équipes commerciales
- Tarifs
- Séance adulte : 60 à 70 €. Entreprises sur devis
- Outils
- Site Wix, Calendly pour la prise de rendez-vous, Instagram et LinkedIn
Ce qu’elle nous a dit
- Elle tient à écrire elle-même ses rappels et ses messages après séance : on n’y touche pas.
- LinkedIn est son premier levier, surtout pour les entreprises, là où elle est le mieux rémunérée.
- Juin, juillet et août sont des mois creux.
- Elle répond à chaque avis Google, et cela se voit dans son classement.
Ce qu’on garde tel quel : sa réputation, ses avis, ses messages personnels et ses séances individuelles.
Elle est visible. Tout se joue après le premier contact.
Chaque canal est noté de A à D. Sa réputation est un acquis : le travail porte sur ce qui se passe ensuite.
Fiche Google
Excellente
Parmi les fiches les mieux notées de sa ville, avec une réponse à chaque avis. Dans le trio de tête du classement local.
Site
Une vitrine qui ne réserve rien
Clair et rassurant. Mais « Prendre RDV » mène à un formulaire de contact, rien ne s’encaisse en ligne, et la page met 8 secondes à s’afficher sur mobile.
Référencement
Trouvée par son nom, pas par ses expertises
Hors du top 10 en résultats classiques sur « sophrologue » + sa ville. Quasi absente sur ses spécialités : PMA, enfants, hauts potentiels, burn-out, sommeil.
Réseaux sociaux
Actifs, peu convertis
Instagram très vivant (plus de 600 publications), mais qui amène peu de demandes. LinkedIn fonctionne. Facebook affiche encore une ancienne adresse.
Carnet de contacts
Inexistant
Aucune liste email : anciens clients et abonnés ne sont jamais recontactés, et rien ne vient remplir les creux de l’été.
Les cinq fuites relevées
- Quatre portes d’entrée différentes (Google, site, Instagram, téléphone) et aucun paiement en ligne.
- Des ateliers remplis à la main, sans acompte, donc exposés aux désistements.
- Pas de page pour les entreprises, alors que LinkedIn lui en amène.
- Sept publics, mais aucune page qui se classe sur une spécialité.
- Aucune liste email pour garder le lien et remplir les périodes creuses.
Trois leviers, sept chantiers.
On ne touche pas à la relation avec les clients : on fluidifie tout le reste.
- Gain de temps4 h
d’administratif en moins chaque semaine : inscriptions, rappels, audios, devis.
- Gain financier×3
prestations entreprises, avec un carnet rempli à 80 % : de quoi doubler le chiffre d’affaires.
- Notoriété7
expertises enfin visibles sur Google, au-delà du nom du cabinet.
Objectifs fixés à l’issue de l’audit, mesurés avant et après la mise en place.
Gain de tempsAteliers, groupes et entreprises
Une billetterie en ligne
Wix Bookings sur le site, synchronisé avec Calendly : places mises à jour seules, acompte en ligne, « Complet » automatique.
Ateliers remplis, plus de comptage à la main
Gain de tempsAprès les séances de groupe
Le suivi envoyé tout seul
Confirmation, rappel la veille, puis audio et lien d’avis Google après l’atelier. Par email, SMS en option.
Les séances individuelles restent 100 % personnelles
Gain financierClientèle entreprises
La page Entreprises
La porte d’entrée qui manquait au site : les interventions, l’atelier pour commerciaux, et un formulaire qui recueille tout ce qu’il faut pour chiffrer le devis. Liée depuis son profil et ses posts LinkedIn.
Des demandes de devis complètes, sans aller-retour
Gain financierClientèle entreprises
La prospection LinkedIn automatisée
Waalaxy pour contacter chaque semaine RH, CSE et dirigeants ciblés : mise en place et formation à l’outil.
Un flux régulier de rendez-vous entreprises
Gain financierCreux de l’été
Le carnet de contacts
Un questionnaire aux anciens clients (prendre des nouvelles, récolter des témoignages) et une lettre gratuite par mois, avec un article et des conseils.
Une liste email à vous, qui remplit les séances d’été
NotoriétéRéférencement local
Être trouvée sur ses spécialités
Un cocon sémantique complet et 10 articles sourcés, pré-rédigés, à publier ou à envoyer aux clients après relecture.
Visibilité et crédibilité sur chaque expertise
NotoriétéLien avec la clientèle
Le pack de questionnaires
Avant la séance (individuelle et entreprise), suivi avec envoi des audios, et formulaire entreprise pour préparer les devis.
Chaque séance commence en sachant déjà pourquoi la personne vient
Quatre étapes, sans rien casser.
Vos accès
La praticienne nous ajoute comme administrateur depuis ses comptes (Wix, Calendly, LinkedIn). Aucun mot de passe partagé, accès retirables à tout moment.
Une semaine de test
Pendant une semaine, on observe ce qui se passe réellement : demandes, inscriptions, messages, temps passé. Le plan s’ajuste sur les vrais chiffres.
Mise en place
Billetterie, envois automatiques, page Entreprises, carnet de contacts, puis optimisation du profil LinkedIn avec le lien vers la page Entreprises.
Suivi
Un mois de suivi, plus un mois offert : pilotage des résultats et maintenance des campagnes Brevo.
En délégation, Flowgencia réalise l’étape 3. En autonomie accompagnée, le cabinet la réalise en suivant la feuille de route, avec 2 h de suivi par semaine.
Les outils utilisés
Trois formules, au choix.
Le cabinet le met en place lui-même avec notre accompagnement, ou nous le confie.
Premier chantier
Un seul chantier, mis en place pour vous
390 €Livré en 1 semaine
- Un chantier du plan au choix, par exemple la billetterie des ateliers
- Mise en place complète, testée avec vous
- 1 heure de prise en main en visio
Garantie : Livré au plus tard 10 jours après réception des accès, ou remboursé en totalité.
Demander mon auditAutonomie accompagnée
Le cabinet met en place, nous guidons
Tarif de référence : 1 290 €Tarif de lancement : 774 €Accompagnement sur 1 mois- Le plan d’action détaillé, chantier par chantier
- La feuille de route complète, dans l’ordre
- Suivi de 2 h par semaine pendant 1 mois
Garantie : Remboursée en totalité si la première séance de suivi ne convient pas.
Demander mon audit- Recommandé
Délégation
Nous nous occupons de tout
Tarif de référence : 2 790 €Tarif de lancement : 1 674 €Livré en 2 semaines, articles publiés au fil du 1er mois- Les sept chantiers mis en place par Flowgencia
- Un rendez-vous de suivi par semaine
- Profil LinkedIn optimisé et formation Waalaxy
- 1 mois de suivi + 1 mois offert
Garantie : Livrée au plus tard 21 jours après réception des accès, ou premier versement remboursé.
Demander mon audit
- En 2 fois sans frais (Autonomie et Délégation) : 50 % à la commande, le solde 3 semaines plus tard.
- Virement ou carte bancaire, par lien de paiement sécurisé Stripe. Une facture à chaque règlement.
Repère : avec un forfait entreprise autour de 800 à 1 200 €, environ deux interventions de plus sur l’année suffisent à rentabiliser la délégation au tarif de lancement.
Prix nets. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Abonnements aux outils non compris.
Votre besoin est différent ?
Un autre chantier, une autre priorité : décrivez-le, ou réglons-le ensemble en une heure.
Passer le cabinet à l’échelle nationale.
Une fois les résultats éprouvés, l’accompagnement suivant prépare le déploiement des séances de groupe en entreprise au-delà de la région.
Décliner les interventions phares, préparation des commerciaux et gestion du stress, en cycles à distance, pour des équipes partout en France.
Une page par offre entreprise, référencée au niveau national et appuyée par les témoignages des premières entreprises clientes.
Étendre la prospection LinkedIn aux RH et directions commerciales hors de la région, avec un suivi des devis dans HubSpot.
Commencez dès aujourd’hui, avec nos modèles.
Les trois questionnaires de ce plan, prêts à copier dans Calendly, Wix ou Google Forms. Recevez-les par e-mail, gratuitement.
Avant le 1er rendez-vous4 questions · à intégrer à Calendly
Le questionnaire avant la première séance
« Vous arrivez à la première séance en sachant déjà pourquoi la personne vient, et vous gardez vos messages personnels. »
Fidélisation6 questions · un seul envoi
Le suivi des anciens clients
« En un envoi, vous prenez des nouvelles, vous récoltez des témoignages, et ceux qui le veulent restent en lien. »
Entreprises6 rubriques · pour la page Entreprises
La demande d’intervention en entreprise
« Vous recevez une demande complète et vous chiffrez sans aller-retour. »
Recevez les trois modèles
Les liens arrivent dans votre boîte mail, et s’affichent ici tout de suite. Vos coordonnées ne sont jamais revendues.
Besoin d’aide pour les installer sans bousculer vos outils actuels ? Réserver une session d’1 h ou demander l’audit offert.
Avant de choisir.
Les messages personnalisés aux clients sont-ils conservés ?
Oui. Les envois automatiques ne concernent que les ateliers, les groupes et les entreprises. Les séances individuelles restent entièrement entre les mains de la praticienne.
Faut-il changer de site ?
Non. On s’appuie sur le site Wix existant. Seule une formule Wix qui accepte les paiements en ligne est nécessaire pour la billetterie.
Les outils sont-ils payants ?
Brevo et HubSpot sont gratuits pour démarrer. La formule Wix avec paiements en ligne et l’abonnement Waalaxy restent à la charge du cabinet. Calendly est déjà en place.
Et si cela ne convient pas ?
Chaque formule est garantie. En autonomie, si la première séance de suivi ne convient pas, elle est remboursée en totalité. En délégation, si la mise en place n’est pas livrée au plus tard 21 jours après réception des accès, le premier versement est remboursé et le solde n’est pas dû.
Combien de temps cela demande-t-il au cabinet ?
En délégation : un rendez-vous de suivi par semaine et la relecture des textes. En autonomie : 2 heures de suivi par semaine avec nous, et la mise en place au rythme du cabinet.
Donner aux indépendants et aux petites entreprises les mêmes leviers que les grands groupes : le digital, l’IA et l’automatisation.
Votre audit personnalisé offert.
Le même travail pour votre activité : un pré-audit, 30 minutes de restitution en visio, trois priorités concrètes.
Je demande mon audit offert
Une question avant de demander votre audit ?
Appelez-moi au 07 69 62 07 19.Fabrice Louis, fondateur de Flowgencia
Lien partenaire : le lien Waalaxy de cette page est un lien d’affiliation. Flowgencia peut percevoir une commission, sans surcoût pour vous, et il vous donne droit à un mois d’essai offert.